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繁盛店の「ほめる」仕組み

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どのタイミングでほめればいいのか?どんな言葉でほめればいいのか?
あなたが「ほめられない」のは「ほめる方法を知らなかったから」です。
どんなお店・組織でも、どんなスタッフでも「ほめる仕組み」を知って、「ほめる機会」をつくれば、認め合い、ほめあう組織になる!不思議なほど、繁盛するお店に!

著 者:西村 貴好
出版社:同文舘出版

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